Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden, zonder kleine-lettergedoe

Deze voorwaarden gelden voor aankopen bij FashionJONN, Ameland 64, 3524 AL Utrecht, Nederland. KvK 64702359, btw-id NL002309957B82. Vragen? Mail info@fashionjonn.com.

1. Het aanbod

We beschrijven onze producten zo duidelijk mogelijk, inclusief belangrijkste kenmerken, prijs en beschikbare varianten. Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond. Een kennelijke vergissing of duidelijke prijsfout hoeven we niet uit te voeren.

2. Bestellen en betalen

De overeenkomst ontstaat wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen. De beschikbare betaalmethoden staan bij het afrekenen. We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij fraude, een technische fout, onbeschikbaarheid of een duidelijke vergissing. Heb je al betaald, dan betalen we het betreffende bedrag terug.

3. Levering

We leveren op het adres dat je opgeeft en binnen de afgesproken termijn. Meer informatie over verwerking, landen, kosten en tracking staat in ons verzendbeleid.

4. Bedenktijd en retourneren

Je hebt altijd minimaal de wettelijke bedenktijd. FashionJONN geeft je een ruimere termijn: je kunt je aankoop binnen 28 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na aanmelding heb je maximaal 14 dagen om het artikel terug te sturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een verkeerd, beschadigd of niet-conform artikel leverden.

Sale-artikelen mogen retour. Alleen de wettelijke uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld voor speciaal gemaakte producten of verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Alle details, terugbetaling en het retouradres staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.

5. Passen en waardevermindering

Je mag een artikel bekijken en passen zoals in een winkel. Gebruik je het verder dan nodig om het te beoordelen en ontstaat daardoor waardevermindering, dan mogen we die redelijke waardevermindering verrekenen.

6. Wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is iets beschadigd, verkeerd geleverd of niet zoals beloofd? Neem contact op. We bieden kosteloos een passende wettelijke oplossing, zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.

7. Klachten

Mail je klacht naar info@fashionjonn.com met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving. We bevestigen je klacht en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Komen we er samen niet uit, dan kun je informatie vragen bij ACM ConsuWijzer of het Europees Consumenten Centrum bij een grensoverschrijdende aankoop. Een geschil kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

8. Website en intellectueel eigendom

Teksten, fotografie, vormgeving en het FashionJONN-merk mogen niet zonder toestemming commercieel worden gekopieerd of gebruikt. Normaal delen via onze deelknoppen mag natuurlijk wel.

9. Privacy

Hoe we persoonsgegevens en cookies gebruiken staat in ons privacy- en cookiebeleid.

10. Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige bestellingen. Voor jouw aankoop geldt de versie waarmee je bij het bestellen akkoord ging. Nederlands recht is van toepassing, met behoud van alle dwingende consumentenbescherming die in jouw woonland geldt.