Informativa sulle spedizioni

Da FashionJONN, ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido, sicuro ed efficiente. Questa Politica di Spedizione spiega come elaboriamo, spediamo e consegniamo i tuoi articoli. Ti invitiamo a leggerla attentamente per comprendere le nostre pratiche di spedizione prima di effettuare un ordine.

1. Elaborazione degli Ordini

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

  • Gli ordini effettuati dopo le 17:00 CET verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • Durante i periodi di alta richiesta (come saldi o festività), i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.

  • Riceverai un’email di conferma con i dettagli del tuo ordine una volta completato l’acquisto.

2. Tariffe di Spedizione e Tempi di Consegna

Attualmente spediamo nella maggior parte delle località internazionali. Le tariffe e i tempi di consegna variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato al checkout.

Germania (Ordini Nazionali)

  • Spedizione Standard (3–5 giorni lavorativi): €4,99 (Gratuita per ordini superiori a €75)

  • Spedizione Express (1–2 giorni lavorativi): €9,99

Unione Europea

  • Spedizione Standard (5–8 giorni lavorativi): €7,99

  • Spedizione Express (2–4 giorni lavorativi): €14,99

Internazionale (Fuori UE)

  • Spedizione Standard (8–14 giorni lavorativi): €14,99

  • Spedizione Express (4–7 giorni lavorativi): €24,99

Nota: i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda dello sdoganamento, ritardi del corriere o circostanze impreviste.

3. Corrieri Utilizzati

Collaboriamo con corrieri affidabili come:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Deutsche Post

Le informazioni di tracciamento saranno fornite una volta che l’ordine è stato spedito.

4. Tracciamento Ordini

  • Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento.

  • Puoi tracciare l’ordine direttamente sul sito del corriere.

  • Si prega di attendere fino a 24 ore per l’aggiornamento delle informazioni di tracciamento.

5. Dogane, Dazi e Tasse

  • Per le spedizioni internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o costi locali di gestione.

  • Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione e devono essere pagati dal cliente alla consegna.

  • FashionJONN non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a procedure doganali.

6. Indirizzi Errati e Consegne Fallite

  • Assicurati di fornire l’indirizzo corretto al momento del checkout.

  • Se l’indirizzo è errato e l’ordine ci viene restituito, possiamo rispedirlo, ma verranno applicati costi di spedizione aggiuntivi.

  • Se un pacco risulta “consegnato” dal corriere ma non ricevuto, contatta direttamente il corriere. FashionJONN non è responsabile per pacchi smarriti o rubati dopo la conferma di consegna.

7. Restrizioni di Spedizione

  • Attualmente non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO/DPO.

  • Alcuni prodotti (come gioielli contenenti materiali soggetti a restrizioni) potrebbero non essere spediti in determinati Paesi a causa delle normative locali.

8. Ritardi ed Eccezioni

Sebbene ci impegniamo a consegnare puntualmente, possono verificarsi ritardi dovuti a:

  • Periodi di alta richiesta (festività, saldi)

  • Disastri naturali o condizioni meteorologiche

  • Controlli doganali

  • Problemi legati al corriere

Ti ringraziamo per la pazienza in questi casi.

9. Modifiche a Questa Politica di Spedizione

FashionJONN si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Politica di Spedizione in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con una data di entrata in vigore rivista.