Politique de confidentialité

Chez FashionJONN, votre vie privée et votre confiance sont très importantes pour nous. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, achetez nos produits ou interagissez avec nos services. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. Informations que Nous Collectons

Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

a) Informations personnelles

• Nom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Détails de paiement (traités de manière sécurisée par des prestataires tiers – nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

b) Informations non personnelles

• Type de navigateur, informations sur l’appareil et système d’exploitation

• Adresse IP et données de localisation approximatives

• Habitudes de navigation : pages consultées, temps passé sur le site

• Cookies et technologies de suivi

c) Informations de compte
Si vous créez un compte chez nous, nous pouvons également collecter votre nom d’utilisateur, mot de passe et préférences sauvegardées.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Traiter et exécuter vos commandes

• Communiquer avec vous au sujet de vos achats, livraisons, retours et demandes de support

• Améliorer et personnaliser votre expérience d’achat

• Vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters et mises à jour (uniquement si vous y avez consenti)

• Assurer le respect des obligations légales

• Détecter et prévenir la fraude, les transactions non autorisées et autres activités illégales

3. Partage de Vos Informations

Nous respectons votre vie privée et ne partageons vos données que dans des cas limités :

• Prestataires de services : avec des tiers de confiance (processeurs de paiement, transporteurs, support informatique, outils d’analyse) pour exécuter les transactions et gérer nos activités.

• Exigences légales : lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une réglementation gouvernementale.

• Transferts commerciaux : en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données peuvent être transférées au nouveau propriétaire.

👉 Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Améliorer la fonctionnalité et les performances

• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs

• Mémoriser vos préférences

• Diffuser des publicités personnalisées

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

6. Vos Droits

En tant que client de FashionJONN, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)

• Droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données

• Droit de retirer votre consentement aux communications marketing

• Droit à la portabilité de vos données (recevoir une copie dans un format structuré)

👉 Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

7. Sécurité de Vos Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est 100 % sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Transferts Internationaux de Données

Si vous accédez à notre site depuis l’extérieur de l’Allemagne, veuillez noter que vos données peuvent être transférées, traitées et stockées en Allemagne et dans d’autres pays où opèrent nos prestataires. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer leur protection.

9. Confidentialité des Enfants

Notre site et nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter pour que nous les supprimions.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, services ou obligations légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la mention de la nouvelle date de « Dernière mise à jour ».