Versand

Bei FashionJONN setzen wir alles daran, Ihre Bestellungen schnell, sicher und effizient zu liefern. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Artikel bearbeiten, versenden und zustellen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, um unsere Versandpraktiken vor einer Bestellung zu verstehen.

1. Bestellbearbeitung

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 17:00 Uhr MEZ eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Während Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Sales oder Feiertage) kann die Bearbeitung länger dauern.

  • Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldetails.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Wir versenden derzeit in die meisten internationalen Regionen. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart im Checkout.

Deutschland (Inlandsbestellungen)

  • Standardversand (3–5 Werktage): 4,99 € (kostenlos für Bestellungen über 75 €)

  • Expressversand (1–2 Werktage): 9,99 €

Europäische Union

  • Standardversand (5–8 Werktage): 7,99 €

  • Expressversand (2–4 Werktage): 14,99 €

International (außerhalb der EU)

  • Standardversand (8–14 Werktage): 14,99 €

  • Expressversand (4–7 Werktage): 24,99 €

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Kurier oder unvorhergesehene Umstände variieren.

3. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Deutsche Post

Die Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

4. Sendungsverfolgung

  • Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

  • Sie können Ihre Bestellung direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

  • Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Tracking-Informationen aktualisiert werden.

5. Zoll, Abgaben & Steuern

  • Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren anfallen.

  • Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Kunden bei Lieferung bezahlt werden.

  • FashionJONN ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zollprozesse.

6. Falsche Adresse & fehlgeschlagene Zustellung

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Checkout die richtige Lieferadresse angeben.

  • Wenn die Adresse falsch ist und die Bestellung an uns zurückgesendet wird, können wir die Bestellung erneut versenden, jedoch fallen zusätzliche Versandkosten an.

  • Wenn ein Paket vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert wurde, aber nicht erhalten wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister. FashionJONN übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete nach Zustellbestätigung.

7. Versandbeschränkungen

  • Wir liefern derzeit nicht an Postfächer, APO/FPO/DPO-Adressen.

  • Einige Produkte (z. B. Schmuck mit eingeschränkten Materialien) dürfen aufgrund lokaler Vorschriften nicht in bestimmte Länder versendet werden.

8. Verzögerungen & Ausnahmen

Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu liefern, können Versandverzögerungen auftreten durch:

  • Zeiten hoher Nachfrage (Feiertage, Sales)

  • Naturkatastrophen oder Wetterbedingungen

  • Zollkontrollen

  • Probleme beim Kurier

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Fällen.

9. Änderungen dieser Versandrichtlinie

FashionJONN behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.