Kies je favoriete item, selecteer de juiste kleur en maat en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Vanuit je winkelwagen ga je veilig door naar de checkout. Na een geslaagde betaling ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail.

Stuur ons zo snel mogelijk een bericht via de contactpagina met je bestelnummer. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag wat er mogelijk is. Is het pakket al in behandeling of verzonden, dan kun je het na ontvangst retourneren.

Vul de code tijdens het afrekenen in bij ‘Kortingscode’ en klik op toepassen. Controleer vóór betaling of de korting zichtbaar is. Per bestelling kan meestal één kortingscode worden gebruikt; actievoorwaarden kunnen verschillen.

Een kortingscode kan na het afronden van de bestelling helaas niet meer worden toegevoegd. Bewaar de code gerust voor een volgende bestelling, zolang deze dan nog geldig is en aan de actievoorwaarden voldoet.

In de checkout zie je altijd de betaalmethoden die op dat moment voor jouw land en apparaat beschikbaar zijn. Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify.

Yes! Kies voor een FashionJONN E-giftcard vanaf € 10 of een fysieke cadeaubon vanaf € 25. Je kiest een vast bedrag in stappen van € 5, tot maximaal € 150. De e-giftcard wordt direct of op een door jou gekozen datum per e-mail bezorgd. De fysieke cadeaubon sturen we stijlvol verpakt met envelop per post.

Geen haast: de FashionJONN E-giftcard en fysieke cadeaubon verlopen niet. Bewaar de unieke waardecode wel goed, want die heb je nodig bij het afrekenen.

Nederland: € 4,95 en gratis vanaf € 75. België en Duitsland: € 6,95 en gratis vanaf € 100. Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk en Denemarken: € 8,95 en gratis vanaf € 125. Overige ondersteunde EU-landen: € 11,95 en gratis vanaf € 175. Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk vallen voorlopig buiten ons verzendgebied.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met de actuele bezorgverwachting en track & trace. Rond feestdagen, acties en bij drukte kan de vervoerder iets langer nodig hebben.

Na verzending ontvang je automatisch een track-&-tracelink per e-mail. Je kunt je zending ook openen via ‘Bestelling volgen’ in de footer. Controleer voor de zekerheid je spamfolder als je nog niets hebt ontvangen.

Welke bezorgopties beschikbaar zijn, hangt af van je postcode en de vervoerder. Als een servicepunt of ander bezorgmoment mogelijk is, zie je dat tijdens het afrekenen of later via de track-&-traceomgeving van de vervoerder.

Meld je retour binnen 28 dagen na ontvangst aan via je klantaccount of het retourportaal. Daarna heb je 14 dagen om het pakket terug te sturen. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en – waar redelijkerwijs mogelijk – met de originele labels retour. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst controleren en verwerken we je retour zo snel mogelijk. De terugbetaling volgt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding; we mogen wachten tot het artikel binnen is of je aantoont dat het is verzonden. Je bank kan daarna nog enkele werkdagen nodig hebben.

Direct omruilen is niet mogelijk. Retourneer het artikel en plaats zelf een nieuwe bestelling in de gewenste maat of kleur. Zo weet je meteen of jouw favoriet nog beschikbaar is.

Nee, FashionJONN heeft geen fysieke winkel of afhaalbalie. Meld je retour online aan en verstuur het met het aangemaakte retourlabel.

De pasvorm kan per merk en model verschillen. Bekijk daarom de beschikbare maten en productinformatie op de productpagina. Twijfel je? Stuur ons je maten en het artikel door; we denken graag met je mee.

De beschikbare materiaalinformatie staat op de productpagina en altijd op het waslabel in het artikel. Volg het waslabel voor de langste levensduur en behandel kwetsbare stoffen extra voorzichtig.

Sommige favorieten worden aangevuld, maar dat kunnen we niet altijd garanderen. Houd de productpagina en onze socials in de gaten voor restocks en nieuwe drops.

Dat verschilt per artikel en leverancier. Waar informatie beschikbaar is, vind je het land van productie en de materiaalsamenstelling op het label of de productpagina. Heb je een vraag over een specifiek item? Stuur ons gerust de productnaam.

We zijn hierin nog volop in ontwikkeling en doen geen grotere claims dan we kunnen onderbouwen. Waar mogelijk verzenden we met papieren verpakkingsmaterialen en gebruiken we geen of zo min mogelijk plastic. Daarnaast geven we kleding een tweede leven via 2ndJONN, ons aanbod van tweedehands artikelen. Zo werken we stap voor stap aan betere keuzes in assortiment, verpakking en verzending.

Nog niet. We hebben op dit moment geen volledig geverifieerde CO₂- of energieanalyse en willen daarom geen cijfers beloven die we niet zorgvuldig kunnen onderbouwen.

Op dit moment hebben we nog geen vaste goededoelenpartner. We staan open voor ideeën en krijgen graag input over goede doelen en acties die bij FashionJONN passen. Heb je een mooi voorstel? Laat het ons weten via de contactpagina. Als we een samenwerking starten, communiceren we duidelijk wat de bijdrage is en waar die terechtkomt.

Nog niet. FashionJONN is een online webshop en is dus 24/7 open. Ons vestigingsadres is geen winkel, retourpunt of afhaallocatie.

FashionJONN is gevestigd aan Ameland 64, 3524 AL Utrecht. Voor vragen kun je ons bereiken via het contactformulier of info@fashionjonn.com.

We proberen binnen twee werkdagen te reageren. Voeg bij een vraag over je bestelling altijd je bestelnummer toe; dan kunnen we je sneller helpen.